{"id":176975,"date":"2026-02-19T12:01:38","date_gmt":"2026-02-19T11:01:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.madeinasia.be\/?page_id=176975"},"modified":"2026-02-19T12:02:22","modified_gmt":"2026-02-19T11:02:22","slug":"lapplication-heroes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.madeinasia.be\/fr\/lapplication-heroes\/","title":{"rendered":"L&rsquo;Application HEROES"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"176975\" class=\"elementor elementor-176975\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-24202f5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"24202f5\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b37862 e-con-full border-container e-flex e-con e-child\" data-id=\"1b37862\" data-element_type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-71f84fb e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"71f84fb\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f8ddf98 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f8ddf98\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;motion_fx_motion_fx_scrolling&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;motion_fx_translateY_effect&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;motion_fx_translateY_direction&quot;:&quot;negative&quot;,&quot;motion_fx_translateY_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:3,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;motion_fx_devices&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;],&quot;motion_fx_translateY_affectedRange&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:{&quot;start&quot;:0,&quot;end&quot;:100}}}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f46128f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f46128f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1b3d902 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1b3d902\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Questions fr\u00e9quentes pour l\u2019application HEROES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5d277f6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5d277f6\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;shape_divider_top&quot;:&quot;tilt&quot;,&quot;shape_divider_bottom&quot;:&quot;triangle-asymmetrical&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-top\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 1000 100\" preserveAspectRatio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M0,6V0h1000v100L0,6z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-bottom\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 1000 100\" preserveAspectRatio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M738,99l262-93V0H0v5.6L738,99z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7ef8a75 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7ef8a75\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;motion_fx_motion_fx_scrolling&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;motion_fx_translateY_effect&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;motion_fx_translateY_direction&quot;:&quot;negative&quot;,&quot;motion_fx_translateY_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;px&quot;,&quot;size&quot;:3,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;motion_fx_devices&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;],&quot;motion_fx_translateY_affectedRange&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;,&quot;sizes&quot;:{&quot;start&quot;:0,&quot;end&quot;:100}}}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f81c223 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f81c223\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Qu\u2019est-ce que l\u2019application HEROES ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-76abbe4 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"76abbe4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6058385 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"6058385\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>L\u2019application HEROES est votre compagnon digital pour Made in Asia. Elle rassemble tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit :<\/p><ul><li>votre ticket (facile \u00e0 retrouver \u00e0 tout moment) et li\u00e9 \u00e0 votre compte<\/li><li>tous les invit\u00e9s et vendeurs<\/li><li>les horaires, le programme et les activit\u00e9s<\/li><li>le plan des halls<\/li><li>vos cr\u00e9dits de paiement si vous choisissez d\u2019utiliser l\u2019app pour payer<\/li><li>des notifications en cas de mises \u00e0 jour importantes<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Vous pouvez toujours visiter Made in Asia sans l\u2019application, mais l\u2019app rend votre exp\u00e9rience plus pratique et mieux organis\u00e9e. T\u00e9l\u00e9chargez l&rsquo;application ici :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2aca4e2 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"2aca4e2\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2b1225f elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"2b1225f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.anykrowd.heroes_app\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">T\u00e9l\u00e9charger sur Google Play Store<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2d689b5 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"2d689b5\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/apps.apple.com\/us\/app\/heroes\/id6753878005\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">T\u00e9l\u00e9charger sur Apple App Store<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4c2fbe4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4c2fbe4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a527fe elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"7a527fe\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1281\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1281\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">1. Pourquoi devrais-je utiliser l\u2019application ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1281\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1281\"><ul><li><p>L\u2019application est tr\u00e8s utile pour votre visite \u00e0 l\u2019<span data-teams=\"true\">\u00e9v\u00e9nement<\/span>.<\/p><p>Avec l\u2019app, vous pouvez :<\/p><ul><li>garder votre ticket, le programme et le plan ensemble au m\u00eame endroit ;<\/li><li><span data-teams=\"true\">payer rapidement aux stands de nourriture et chez les exposants participants en quelques secondes\u202f<\/span> ;<\/li><li>recharger des cr\u00e9dits et obtenir des cr\u00e9dits bonus \u00e0 partir de certains montants (argent de poche suppl\u00e9mentaire) ;<\/li><li>utiliser des fonctionnalit\u00e9s comme une file d\u2019attente virtuelle si elle est disponible ;<\/li><li>recevoir des mises \u00e0 jour et annonces en direct directement sur votre t\u00e9l\u00e9phone.<\/li><\/ul><p>Si vous pr\u00e9f\u00e9rez, vous pouvez toujours payer avec de l\u2019argent liquide ou votre carte bancaire aux stands qui acceptent ces moyens de paiement. L\u2019application vous offre simplement un moyen suppl\u00e9mentaire, plus rapide et plus avantageux de payer.<\/p><\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1282\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1282\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">2. Comment installer l\u2019application ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1282\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1282\"><ul><li>Avant l\u2019<span data-teams=\"true\">\u00e9v\u00e9nement<\/span>, vous recevrez un e mail d\u2019onboarding.<\/li><li>Dans cet e mail, touchez le smartlink :<ul><li>l\u2019app se t\u00e9l\u00e9chargera (si elle n\u2019est pas encore install\u00e9e) ;<\/li><li>votre profil sera configur\u00e9 automatiquement ;<\/li><li>votre ticket sera li\u00e9 \u00e0 votre compte.<\/li><\/ul><\/li><li>Ouvrez l\u2019application et v\u00e9rifiez que :<ul><li>votre ticket est visible ;<\/li><li>le programme et le plan sont disponibles ;<\/li><li>vous voyez la section cr\u00e9dits \/ paiements.<\/li><\/ul><\/li><\/ul><p>Nous vous recommandons d\u2019installer et de v\u00e9rifier l\u2019app \u00e0 la maison avant l\u2019<span data-teams=\"true\">\u00e9v\u00e9nement<\/span>.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1283\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1283\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">3. Ai-je besoin de l\u2019application pour entrer ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1283\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1283\"><p>Non. L\u2019application n\u2019est pas obligatoire :<\/p><ul><li>vous pouvez entrer avec votre ticket normal (sur votre t\u00e9l\u00e9phone ou imprim\u00e9) ;<\/li><li>vous pouvez payer \u00e0 l\u2019<span data-teams=\"true\">\u00e9v\u00e9nement<\/span> en cash ou avec votre carte bancaire, aux stands qui acceptent ces moyens.<\/li><\/ul><p>L\u2019app est un extra recommand\u00e9 car elle :<\/p><ul><li>facilite l\u2019organisation de votre visite (plan, horaires, invit\u00e9s) ;<\/li><li>vous permet de payer plus vite et plus facilement \u00e0 certains points :<\/li><li>peut vous donner des cr\u00e9dits bonus sur certaines recharges ;<\/li><li>vous permet de recevoir des notifications push avec des infos importantes.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1284\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1284\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">4. Et si je n\u2019ai pas de smartphone ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1284\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1284\"><p>Si vous n\u2019avez pas de smartphone ou ne souhaitez pas installer l\u2019app, vous avez toujours plusieurs options :<\/p><ul><li>vous pouvez venir \u00e0 Made in Asia avec un ticket imprim\u00e9 ou le PDF de votre ticket sur n\u2019importe quel appareil ;<\/li><li>vous pouvez payer aux stands en cash ou avec votre carte bancaire, l\u00e0 o\u00f9 ces moyens sont accept\u00e9s ;<\/li><li>si vous voulez profiter des cr\u00e9dits et des \u00e9ventuels bonus sans l\u2019app, vous pouvez demander une carte RFID HEROES au Cash Point (HEROES Card Recharge and Collect). Ces Cash Points sont indiqu\u00e9s sur le plan.<\/li><\/ul><p>Avec la carte HEROES, vous pouvez :<\/p><ul><li>charger des cr\u00e9dits sur une carte physique ;<\/li><li>payer aux stands participants en scannant la carte ;<\/li><li>donner \u00e0 vos enfants un montant fixe \u00e0 d\u00e9penser \u00e0 Made in Asia.<\/li><\/ul><p>De cette mani\u00e8re, vous pouvez tout de m\u00eame profiter du syst\u00e8me de cr\u00e9dits et des bonus m\u00eame sans smartphone.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1285\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1285\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">5. Qu\u2019est-ce que la carte HEROES ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1285\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1285\"><p>La carte HEROES est une carte de paiement physique li\u00e9e \u00e0 votre solde de cr\u00e9dits.<\/p><ul><li>Vous pouvez la demander \u00e0 un Cash Point (caisse avec personnel) pendant l\u2019<span data-teams=\"true\">\u00e9v\u00e9nement<\/span>.<\/li><li>Vous pouvez recharger des cr\u00e9dits sur la carte comme dans l\u2019app.<\/li><li>Vous pouvez ensuite payer aux stands participants en scannant la carte.<\/li><\/ul><p>C\u2019est une alternative pour les visiteurs qui :<\/p><ul><li>n\u2019ont pas de smartphone ;<\/li><li>pr\u00e9f\u00e8rent ne pas utiliser l\u2019app pour les paiements ;<\/li><li>veulent n\u00e9anmoins profiter du m\u00eame syst\u00e8me de cr\u00e9dits et des cr\u00e9dits bonus que les utilisateurs de l\u2019app.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1286\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1286\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">6. Comment fonctionne le paiement avec l\u2019app ou la carte ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1286\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1286\"><p>L\u2019utilisation de l\u2019app ou de la carte HEROES est facultative, mais pratique :<\/p><ul><li>vous rechargez des cr\u00e9dits dans l\u2019app ou sur votre carte HEROES ;<\/li><li>au stand (nourriture, boissons, exposant) vous payez avec le QR code dans votre app ou vous pr\u00e9sentez votre carte HEROES ;<\/li><li>le montant est d\u00e9duit de votre solde de cr\u00e9dits et vous voyez votre nouveau solde.<\/li><\/ul><p>L\u2019app\/la carte offre une mani\u00e8re plus rapide et plus fluide de payer, avec en plus l\u2019avantage des cr\u00e9dits bonus sur certains montants de recharge.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1287\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1287\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">7. Comment recharger des cr\u00e9dits ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1287\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1287\"><p>Si vous choisissez d\u2019utiliser des cr\u00e9dits, vous pouvez recharger de deux fa\u00e7ons :<\/p><ol><li>Dans l\u2019app<br \/>\u2022 Ouvrez l\u2019application HEROES.<br \/>\u2022 Touchez \u00ab Ajouter \u00bb ou le bouton sur l\u2019\u00e9cran d\u2019accueil.<br \/>\u2022 Indiquez le montant que vous voulez ajouter.<br \/>\u2022 Finalisez le paiement via votre banque (Bancontact, Payconiq, etc.).<br \/>\u2022 Les cr\u00e9dits apparaissent dans l\u2019app et sont pr\u00eats \u00e0 l\u2019emploi.<\/li><li>Sur place, avec une carte HEROES<br \/>\u2022 Allez au Cash Point (HEROES Card Recharge and Collect).<br \/>\u2022 Demandez une carte HEROES ou pr\u00e9sentez votre carte existante.<br \/>\u2022 Choisissez le montant que vous souhaitez recharger.<br \/>\u2022 Payez avec les moyens de paiement accept\u00e9s au Cash Point (carte bancaire, cash, \u2026).<br \/>\u2022 Les cr\u00e9dits sont ajout\u00e9s \u00e0 votre carte.<\/li><\/ol><p>Frais :<\/p><ul><li>les recharges de 25 \u20ac ou plus sont gratuites ;<\/li><li>pour les montants inf\u00e9rieurs \u00e0 25 \u20ac, des frais de 0,50 \u20ac sont factur\u00e9s.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1288\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1288\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">8. Combien d\u2019argent puis-je charger ? Y a t il des cr\u00e9dits bonus ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1288\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1288\"><p>Vous pouvez charger autant de cr\u00e9dits que vous le voulez pendant l\u2019<span data-teams=\"true\">\u00e9v\u00e9nement<\/span>.<\/p><p>Pour certains montants, vous recevez des cr\u00e9dits bonus en plus :<\/p><ul><li>recharge de 50 \u20ac \u2192 +2 \u20ac de cr\u00e9dits bonus<\/li><li>recharge de 100 \u20ac \u2192 +5 \u20ac de cr\u00e9dits bonus<\/li><\/ul><p>Ces cr\u00e9dits bonus :<\/p><ul><li>vous donnent un pouvoir d\u2019achat suppl\u00e9mentaire \u00e0 l\u2019<span data-teams=\"true\">\u00e9v\u00e9nement<\/span> ;<\/li><li>peuvent \u00eatre utilis\u00e9s comme des cr\u00e9dits normaux ;<\/li><li>ne sont pas remboursables apr\u00e8s l\u2019<span data-teams=\"true\">\u00e9v\u00e9nement<\/span>.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1289\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1289\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">9. Puis-je voir mon solde ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1289\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1289\"><p>Oui, il est facile de suivre vos cr\u00e9dits si vous utilisez l\u2019app ou la carte HEROES :<\/p><ul><li>Dans l\u2019app :<br \/>o consultez votre solde actuel \u00e0 tout moment ;<br \/>o v\u00e9rifiez votre historique de transactions (o\u00f9 et quand vous avez d\u00e9pens\u00e9 des cr\u00e9dits).<\/li><li>Avec une carte HEROES :<br \/>o demandez votre solde au Cash Point (HEROES Card Recharge and Collect).<\/li><li>Apr\u00e8s chaque achat avec des cr\u00e9dits :<br \/>o votre solde mis \u00e0 jour est affich\u00e9 sur l\u2019\u00e9cran de paiement du vendeur.<\/li><\/ul><p>Si vous payez toujours directement en cash ou par carte bancaire, vous n\u2019utilisez pas de solde de cr\u00e9dits et il n\u2019y a rien \u00e0 suivre dans l\u2019app.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-12810\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-12810\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">10.Que se passe t il avec les cr\u00e9dits restants sur l\u2019app HEROES apr\u00e8s l\u2019\u00e9v\u00e9nement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-12810\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-12810\"><p>Si vous avez utilis\u00e9 des cr\u00e9dits (via l\u2019app ou la carte HEROES), il se peut qu\u2019il vous reste des cr\u00e9dits normaux \u00e0 la fin de l\u2019<span data-teams=\"true\">\u00e9v\u00e9nement<\/span>.<\/p><ul><li>Vous pouvez demander un remboursement de ces cr\u00e9dits normaux pendant une p\u00e9riode de remboursement limit\u00e9e.<\/li><li>Les cr\u00e9dits bonus (les 2 \u20ac ou 5 \u20ac suppl\u00e9mentaires re\u00e7us sur certains montants de recharge) ne sont pas remboursables.<\/li><li>Apr\u00e8s la fin de la p\u00e9riode de remboursement, les cr\u00e9dits restants expirent et ne peuvent plus \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s.<\/li><\/ul><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-12811\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-12811\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">11. Politique de remboursement : quand et comment puis-je demander un remboursement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-12811\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-12811\"><p>Si vous avez utilis\u00e9 des cr\u00e9dits et souhaitez les faire rembourser :<\/p><ul><li>la p\u00e9riode de remboursement est ouverte du lundi 2 mars \u00e0 9:00 jusqu\u2019au samedi 7 mars \u00e0 12:00 ;<\/li><li>pendant cette p\u00e9riode, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 un module de remboursement en ligne (nous partagerons le lien sur le site de Made in Asia et\/ou via l\u2019app) ;<\/li><li>vous introduisez une demande de remboursement pour vos cr\u00e9dits normaux restants ;<\/li><li>des frais de remboursement de 2,50 \u20ac sont factur\u00e9s par demande de remboursement ; ils sont d\u00e9duits du montant rembours\u00e9 ;<\/li><li>les cr\u00e9dits bonus ne sont pas remboursables ;<\/li><li>si vous ne demandez pas votre remboursement avant la date limite, vos cr\u00e9dits restants expireront \u00e0 la fin de la p\u00e9riode de remboursement.<\/li><\/ul><p>Les dates exactes et le lien vers le module de remboursement seront communiqu\u00e9s sur le site de Made in Asia et dans la FAQ.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-12812\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"12\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-12812\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><i class=\"fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">12. Que faire si j\u2019ai un probl\u00e8me avec l\u2019app ou un paiement ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-12812\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"12\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-12812\"><p>En cas de probl\u00e8me, veuillez vous rendre \u00e0 l\u2019Info Point. Le membre du staff au comptoir contactera notre support technique (AnyKrowd). Si n\u00e9cessaire, un membre de l\u2019\u00e9quipe de d\u00e9veloppement viendra \u00e0 l\u2019Info Point pour vous aider sur place.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f10c720 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"f10c720\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;shape_divider_bottom&quot;:&quot;triangle-asymmetrical&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-bottom\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox=\"0 0 1000 100\" preserveAspectRatio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M738,99l262-93V0H0v5.6L738,99z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2ede285 elementor-cta--layout-image-left elementor-cta--tablet-layout-image-right elementor-cta--mobile-layout-image-above elementor-widget__width-initial elementor-cta--skin-classic elementor-animated-content elementor-bg-transform elementor-bg-transform-zoom-in elementor-widget elementor-widget-call-to-action\" data-id=\"2ede285\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"call-to-action.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-wrapper\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg elementor-bg\" style=\"background-image: url(https:\/\/easyfairsassets.com\/sites\/249\/2021\/04\/Totoro-email-newsletter-contact-Ghibli-manga-1-1024x683.jpg);\" role=\"img\" aria-label=\"Contactez nous !\"><\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__bg-overlay\"><\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__content\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-cta__title elementor-cta__content-item elementor-content-item\">\n\t\t\t\t\t\tContactez nous\t\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__description elementor-cta__content-item elementor-content-item\">\n\t\t\t\t\t\tVotre question n'est pas reprise dans les questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es par les visiteurs ?\n<br><br>\nAlors, rendez-vous sur nos r\u00e9seaux sociaux. Toujours pas de r\u00e9ponse \u00e0 votre question ?\n<br><br>\nContactez nous sans attendre&nbsp;!\u00a0 Nous serons ravis de vous aider \ud83d\ude42\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-cta__button-wrapper elementor-cta__content-item elementor-content-item \">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-cta__button elementor-button elementor-size-lg\" href=\"https:\/\/www.madeinasia.be\/fr\/contact\/\">\n\t\t\t\t\t\tContact\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ Questions fr\u00e9quentes pour l\u2019application HEROES Qu\u2019est-ce que l\u2019application HEROES ? L\u2019application HEROES est votre compagnon digital pour Made in Asia. Elle rassemble tout ce dont vous avez besoin en un seul endroit : votre ticket (facile \u00e0 retrouver \u00e0 tout moment) et li\u00e9 \u00e0 votre compte tous les invit\u00e9s et vendeurs les horaires, le [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1595,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"L'Application HEROES - Made in Asia | Brussels Expo","_seopress_titles_desc":"Vous trouverez sur cette page une aper\u00e7u pour l'application HEROES.","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-176975","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.madeinasia.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/176975","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.madeinasia.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.madeinasia.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.madeinasia.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1595"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.madeinasia.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=176975"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.madeinasia.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/176975\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":177018,"href":"https:\/\/www.madeinasia.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/176975\/revisions\/177018"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.madeinasia.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=176975"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}